ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Question Σε πόσες ημέρες παραλαμβάνω την παραγγελία μου;
Answer

Οι παραγγελίες που έχουν γίνει μέχρι τις 12μμ παραδίδονται στην εταιρεία ταχυμεταφορών αυθημερών, εκτός αν αναφέρεται κάτι διαφορετικό στη διαθεσιμότητα του προϊόντος που θα επιλέξετε.

Η courier συνήθως παραδίδει σε διάστημα από 1 έως 5 ημέρες, αλλά αυτό είναι καθαρά θέμα της courier που δεν μπορούμε να το ελέγξουμε.

 

Question Ποιο είναι το κόστος της courier;
Answer

Αν το σύνολο της παραγγελίας είναι μικρότερο ή ίσο των 100€ η αποστολή  έχει κόστος 2,90€.

Αν ο τρόπος πληρωμής είναι αντικαταβολή τότε υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση 2€. 

Question Αν λείπω από το σπίτι την ώρα της παράδοσης τι γίνεται;
Answer

Η courier θα επικοινωνήσει μαζί σας είτε τηλεφωνικά είτε με SMS ή Viber, ώστε να κανονίσετε νέο ραντεβού για την παράδοση. Είναι πιθανό να σας αφήσουν ειδοποιητήριο με στοιχεία επικοινωνίας, για να επικοινωνήσετε μαζί τους και να ρυθμίσετε το νέο ραντεβού.

Αν αργήσετε πολύ να παραλάβετε το δέμα σας, τότε θα επιστρέψει σε εμάς και η παραγγελία θα καταχωρηθεί ως άρνηση παραλαβής και σε περίπτωση νέας παραγγελίας σας, θα πρέπει να προπληρώσετε το κόστος αυτής προκειμένου να σας αποσταλλεί. 

Question Που μπορώ να βρω τον αριθμό δέματός μου;
Answer

Μόλις η παραγγελία σας φύγει από εμάς, θα λάβετε email ότι η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε.

Τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να σας δώσουμε τον αριθμό του δέματός σας, ώστε να μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία του.

Question Μπορεί να εκδοθεί τιμολόγιο;
Answer

Φυσικά, εφόσον μας ενημερώσετε την ώρα που θα βάλετε την παραγγελία σας και μας γράψετε τα στοιχεία τιμολόγησης.

Question Οι τιμές που αναγράφετε στο eshop περιλαμβάνουν ΦΠΑ;
Answer

Ναι, όλες οι τιμές που υπάρχουν στο site μας περιλαμβάνουν το προβλεπόμενο ΦΠΑ.

Question Υπάρχει ασφάλεια στα δεδομένα μου και στις συναλλαγές;
Answer

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.adshop.gr εφαρμόζει όλες τις σύγχρονες πρακτικές για την ασφάλεια όλων των δεδομένων σας.

Ιδιαίτερα στο θέμα των ηλεκτρονικών πληρωμών, όλα τα κρίσιμα δεδομένα, όπως είναι τα στοιχεία χρεωστικών - πιστωτικών καρτών, επεξεργάζονται αποκλειστικά από τρίτους πάροχους υψηλής αξιοπιστίας, όπως είναι η Εθνική Τράπεζα, κλπ.